退職理由を人間関係に関することから、前向きに言い換えるための考え方

「人間関係が原因で退職した場合、面接でどう伝えるべきか？」という悩みを一緒に解決していきましょう！

ネガティブに捉えられがちな理由も、ちょっとした工夫でポジティブに伝えられるようになりますよ。

今回は、人間関係で退職した場合次の面接で使える考え方を、4つのステップに分けて説明していきます。

「事実」と「解釈」を分けて考える

まず大事なのは、「人間関係が悪かった」とそのまま言うのではなく、事実と解釈を分けて考えることです。

退職の理由は確かに人間関係かもしれませんが、それをどう解釈して自分の今後に活かそうとしているかが大事。

私の場合も、人間関係が悪化して退職していますが面接時に話をしをするときに注意したことは、事実は事実で話すがその後じぶんがどのように対応したかを必ず付け加えて話すようにしました。

例えば、社内である人物が周りを巻き込み集団いじめが起こって、精神的に辛くなったこともありそのことも伝えました。

その後、自分が資格を取って今の職種にチャレンジしてみたいと前向きに話すことで、面接してくれた人も話を聞いていただけることが多かったです。

他にも、「チームの中で自分の意見をうまく伝えられずに課題を感じた」と言えば、問題の原因を周りだけでなく、自分にもあると示すことができます。

これによって、面接官に「この人は自己反省ができる」とポジティブな印象を与えられます。

問題を乗り越えた経験として伝える

次に、ただ問題を指摘するだけでなく、そこから学んだことや今後の目標をしっかり伝えましょう。

前職では、コミュニケーションにおいて改善の余地があることに気づきました。

今後は、もっと建設的な意見交換ができるよう努めたいと思っています」と言えば、ただ逃げたのではなく、自分を成長させるきっかけだったとアピールできます。

人間関係のトラブルがあったとしても、それを自分の成長の一環として伝えることで、面接官にも好印象です。

「前の会社では、ルールがすごく細かく決まっていて、そのルールに縛られている感じがして、自分の考えをうまく活かせないと感じることが多かったんです。だから、もっと自由に自分の力を発揮できる環境を求めて転職を決めました。

でも、新しい職場では、自由な環境だからこそ、周りとの価値観や仕事のやり方の違いに戸惑うことがありました。特に、チームワークを重視する職場だったので、自分の意見がうまく通らず、ちょっと孤独に感じることもあったんです。

そこで、自分の強みと弱みをもう一度見直して、『どうやったらチームにうまく貢献できるかな？』と考えるようにしました。

また、先輩たちに相談したり、積極的に話しかけてコミュニケーションを取るように努力しました。

そのおかげで、少しずつですが、自分の意見をしっかり伝えられるようになり、チームの一員として認めてもらえるようになりました。

この経験を通じて、どんな環境でも周りと協力しながら成長していくことの大切さを学びました。

次の職場でも、積極的にコミュニケーションを取りながら、チームにしっかり貢献していきたいと考えています。

ポジティブな理由にフォーカスする

大事なのは「なぜ新しい環境を求めているのか」を前向きに伝えることです。

「前職の経験から、もっとオープンで積極的なチームで働きたいと思うようになりました」といった具合に、次の職場で何を実現したいのか、何を期待しているのかを具体的に話すと効果的です。

過去の問題に固執するのではなく、未来に向けてどう前進したいかを語ることで、面接官に「この人は次の職場で活躍できそうだ」と思わせられます。

実際に起きたことは、自分の心の中ではいろんな感情が巡っているはずです。

しかし、次に行く会社にはまず必要のないことと思って言葉を発しないように注意しましょう。

例えば、自分の意見を言えなかったことを、皆さんの意見を注意深く聞いて仕事に役に立てるようにしていたというように前向きに考えていますと言い方を変えたほうがいいでしょう。

積極的に行動を変えたという状況に説明の仕方を変えてみましょう。

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面接官も人間だと忘れない

最後に、面接官も人間です。彼らは、ただ過去のミスを探しているわけではなく、「この人と一緒に働きたいか？」を見極めています。

だからこそ、相手の立場に立って、どうすれば自分がチームに貢献できるかを考えることが重要です。

「これまでの経験を通じて、チームとの協力やコミュニケーションを大切にしながら成果を出していきたい」と伝えれば、面接官も「この人なら大丈夫だな」と安心できるはずです。

もちろん、面接官も中小企業では社長さんだったり、従業員の多い会社だと部長や課長クラスが面接官となるでしょう。

この記事の内容を友人に説明するとしたら、次のようにまとめられます。面接官と共感を得る話し方のポイントを、具体例や表を交えながら伝えると理解しやすくなります。

面接で共感を得るためのポイント

1. 具体的に話す

• 抽象的な話ではなく、実際のエピソードを交えて説明することで、面接官があなたの経験をより深く理解できる。
• 例：「チームで目標達成が難しかったとき、〇〇という行動を取って改善しました。」

1. 感情を込めて話す

• 言葉に熱意や感情を込めることで、面接官があなたの誠意や意欲を感じ取れる。
• 例：「この会社でお客様に最高のサービスを提供したいです。」

1. 共感できる話題を見つける

• 面接官が大切にしていることや会社のビジョンなどに共感する姿勢を示すと、自然と共感が生まれる。
• 例：「貴社の〇〇という理念に共感しました。」

1. 相手の目を見て話す

• 目を合わせることで、信頼感や誠実さが伝わる。

1. 笑顔を心がける

• 笑顔は安心感を与え、円滑なコミュニケーションを促進する。

1. 聞き役に回る

• 面接官の話に耳を傾け、相槌を打ち、共感を示すことで、良好な対話が生まれる。

面接で共感を得るための話し方（表）

ポイント	説明	例
具体的に話す	実際のエピソードを交えて説明する	チームで目標達成が難しかったとき、〇〇という行動を取って改善
感情を込めて話す	熱意や誠意を伝える	「この会社で最高のサービスを提供したいです」
共感できる話題を見つける	面接官や会社の価値観に共感する	「貴社の〇〇という理念に共感しました」
相手の目を見て話す	誠意と信頼感を示す	–
笑顔を心がける	安心感を与え、コミュニケーションを円滑にする	–
聞き役に回る	面接官の話に耳を傾け、相槌を打って共感を示す	–

具体的な質問例

• 企業について：「貴社の〇〇という点に魅力を感じました。以前、似たような課題を感じたのですが、どのように対応されていますか？」
• 仕事について：「〇〇というスキルを活かしたいです。以前、〇〇プロジェクトで成果を出しました。」
• 面接官について：「貴社の〇〇に感銘を受けましたが、どのようなやりがいを感じていますか？」

まとめ

転職面接では、具体的なエピソードと感情を込めた話し方が重要。

また、目を見て話し、共感できる話題を見つけて面接官との対話を深めることで、良い印象を与えやすくなるよ。

私も、面接時に気を付けていたことは自分の話もするが今後採用になった場合どのようになるかを聞いていました。

転職する理由が人間関係である場合、相手側（転職する会社）にしてみたらまずは最小になったらどのようになるかを見ています。

その部分を、前向きにとらえている場合だと印象が違ってくるので、一度前向きに転職理由を考えてみましょう。